DETALLES

Nuestros vestidos se fabrican bajo demanda. Cada vestido se corta y se cose a mano tras la impresión por nuestro equipo interno.

• 82% poliéster y 18% licra
• Peso del tejido: 230 g/m² (6,78 oz/yd²), el peso puede variar en un 5%
• FPU 50+
• Fabricado con tejido de microfibras suave y cómodo
• Material flexible en 4 direcciones.
• Descarga los certificados de cumplimiento CPSIA aquí
• Descarga el certificado de prueba de seguridad de la tela
• Para un mejor mantenimiento de la tela, evita el contacto con superficies rugosas; el roce puede arrancar las fibras blancas del tejido y dañar el producto.

PEDIDO Y ENTREGA

COMETÍ UN ERROR EN MI DIRECCIÓN DE ENVÍO/PEDIDO, ¿CÓMO PUEDO CAMBIARLO?

No es posible modificar la dirección de envío una vez se ha realizado el pedido. Nuestro objetivo es enviar todos lo pedidos lo más rápido posible. Por este motivo, nuestro almacén las procesa aproximadamente 30 minutos después de su recepción.

Si necesitas realizar algún cambio, por favor, contacta con nosotros en hola@yukabu-sundress.com y haremos todo lo posible para ayudarte.

HE RECIBIDO EL PRODUCTO/TAMAÑO INCORRECTO – ¿QUÉ DEBO HACER?

Contacta con nosotros a través del formulario en caso de recibir una entrega con productos o talla errónea. Reemplazaremos el producto en caso de haber sido nuestro error. Por favor, indíquenos su número ID de pedido.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDA LA ENTREGA?

Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén. El tiempo en España es de 14 días hábiles.

¿QUÉ DEBO HACER SI MI PEDIDO TODAVÍA NO HA SIDO ENTREGADO?

El tiempo de entrega depende del país de destino. El tiempo de entrega es de 14 días hábiles.
Por favor, espera hasta que haya pasado ese período para recibir tu pedido. Si el tiempo de entrega se retrasa más de 5 días hábiles y aún no has recibido tu pedido, primero mira en tu buzón. Si no, haz clic aquí para poder ayudarte con tu consulta.

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

Los gastos de envío son de 3,99€. Enviaremos todos los pedidos con nuestro envío estándar con tarifa fija.

¿CÓMO PUEDO REALIZAR UN SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?

Actualmente no ofrecemos el servicio de seguimiento de pedidos. Puedes escribirnos a hola@yukabu-sundress.com y nosotros te proporcionaremos el número de seguimiento.

DEVOLUCIONES

¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?

Todos los productos enviados están marcados con la dirección de devolución de nuestro fabricante para mayor comodidad.

Todos los productos tienen que estar sin usar, con las etiquetas y el embalaje intactos. Si se devuelve un producto, nos llegará a nosotros y permanecerá en devoluciones temporales durante 30 días de forma gratuita. Tan pronto hayamos recibido su devolución, procederemos a realizar el cambio.

Por favor, tenga en cuenta que no se reembolsarán los gastos de envío originales. No nos haremos responsable del extravío de los productos durante la devolución. Todas las devoluciones no reclamadas se destinarán a organizaciones benéficas.

SI DEVUELVO UN PRODUCO, ¿ME REMBOLSAN EL DINERO?

Si devuelves un producto el dinero se le transferirá en forma de cupón con el valor del pago que podrás utilizar en un plazo de 1 año.
Recibirás el importe total de los artículos (el coste de envío no será devuelto). No nos hacemos responsables de la pérdida de los artículos durante su devolución.

PAGOS

¿CÓMO PUEDO PAGAR PARA MI PEDIDO?

Puedes pagar con tarjeta, aceptamos Visa y MasterCard, vía PayPal o Transferencia Bancaria. El importe total (precio del pedido + gastos de envío) será deducido de tu cuenta cuando la orden de compra se complete y apruebe.

¿ES MI INFORMACIÓN DE PAGO SEGURA?

Todas las transacciones son manejadas por el servicio de pago internacionales, Redys. Tu número de tarjeta de crédito se envía a su banco a través de una conexión cifrada.